ジェイ・ウォルター・トンプソン社 J.Walter Thompson は150年前に創立された世界で最初のグローバル・エージェンシー（広告代理店）。そこで長年にわたり最高顧問を務めたジェームズ・W・ヤングの語る「アイデアのつくり方」は、こうらしい。①特殊知識→顧客…

エイビスという米国レンタカー会社の広告例でこんなものがある。それまで、業界2位の同社の謳い文句は「レンタカー会社の中で最高のサービス」だった。質の高さを広告してきたのだ。しかしどうして業界1位でもない会社が最高のサービスを行えるというのか？…